Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que você precisa saber sobre suas compras na GMS Store.
Os produtos da GMS Store são originais e possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos eletrônicos são 100% originais, lacrados de fábrica e acompanham garantia oficial do fabricante contra defeitos de fabricação.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Geralmente, as entregas levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Posso trocar ou devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A GMS Store oferece suporte técnico pós-venda?
Com certeza! Nossa equipe de especialistas está disponível via WhatsApp e e-mail para auxiliar na configuração inicial ou tirar dúvidas sobre o funcionamento dos seus aparelhos.